提问的艺术

法国作家伏尔泰曾说:判断一个人,看他的回答不如看他所提出的问题。

伏尔泰真的是说出了几百年后当代职场人的焦虑啊!你想想,我们在朋友圈装个bi(libili),很难被拆穿吧?但你在人前开口提问,问题一出,对方的表情跟吃 shi 一样。这简直就像朋友圈自拍当场去滤镜,21 世纪酷刑呀!

问题真有好坏之分吗?确实如此。

你可能玩过一个叫“20个问题”的游戏:一个人先写下一个词,其他人提问,只能提答案为“是”或“否”的问题,20 个问题内猜中这个词。

假如你和小孩子玩这个游戏,猜一种动物。他们通常会问:它是大象吗?它是熊猫吗?而不是:它是哺乳动物吗?它生活在非洲吗?这些提问就不够好,对解决问题帮助不大。

怎么才能提出好问题呢?这得分场景说。

01 提出“质疑”的问题清单

假如有人企图忽悠说服你,TA 讲了一个观点,或者提出研究结论佐证,你将信将疑,该怎么提问呢?

这其实涉及到批判性思维最常见的两个场景,也就是我在《批判性思维书单-私藏好书推荐!》里提到的前两个。

评判观点的场景,可以参考《学会提问》(作者尼尔·布朗)里提到的问题(也可以参考我之前的文章哟):

  • 结论是什么?理由是什么?
  • 可以定义一下 xxx 的含义吗?
  • 隐含的假设是什么?(一般是问自己)
  • 有什么谬误吗?(一般是问自己)
  • 证据可靠吗?
  • ……
  • 工作中总会遇到同事/甲方/老板说:xx 数据显示 xx 做法可以提升 20% 效益,所以我们应该这么做!

      或者七大姑八大姨又在家族群发养生文章了:《震惊!研究表明多喝饮料致癌!》

      怎么优雅地怼回去呢?

      有一个 TED 视频讲得比较好。《Medical Clickbait: Are You Asking the Right Questions?》。讲者是德克萨斯大学生物统计学的在读博士。他演讲的本意是教大家如何正确应对医学上的标题党文 章。

       他的问题清单:

    • 这个研究结论表述的是一个相关关系还是因果关系?
    • 对于变量之间呈现的关系,有可能有其他解释吗?
    • 数据是怎么收集的?
    • 样本是否有代表性?
    • 结论是否在统计上是显著的?

    02 提升学习效率的问题清单

    在学习时,好的提问,能提高效率。

    这里也有一个 TED 视频 《How To Ask Good Questions》。讲者 David G. Stork,是一位物理学和计算机科学方面的学者。他通过解构对“数独”的提问来观察哪些问题更好。

    数独由 9 个九宫格组成,玩家需要推理出剩下数字,使每一行、每一列、每一个小九宫格内的数字均包含 1-9。

    他指出当一个新手面对这个游戏时,他可能提出无数问题,例如:

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